1、對(duì)訂單、銷售和經(jīng)銷商進(jìn)行售前/售后技術(shù)支持和服務(wù)，包括解決方案設(shè)計(jì)、跟進(jìn)、落地、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等；
2、了解鋁合金門窗幕墻陽光房等一般結(jié)構(gòu)和工藝，對(duì)訂單、銷售和經(jīng)銷商關(guān)于產(chǎn)品的咨詢能及時(shí)回復(fù)，內(nèi)容包括產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品應(yīng)用、技術(shù)限定、配置做法等；
3、協(xié)助解決終端用戶在門窗產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；
4、更新技術(shù)培訓(xùn)文檔，提供市場(chǎng)所需基本資料，能對(duì)訂單、銷售和經(jīng)銷商進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或技術(shù)培訓(xùn)；
5、日常工作中分析總結(jié)客戶需求，管理好用戶反饋，定期向公司提出產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品應(yīng)用和技術(shù)支持服務(wù)的意見建議；
6、完成上級(jí)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作； |
